Дэвис (Джейк Джилленхол) – успешный инвестиционный банкир, переживающий потерю жены в трагической автокатастрофе. Постепенно он понимает, что все потеряло смысл, и ощущает личностное «разрушение». В порыве отчаяния, Дэвис пишет жалобное письмо в компанию, производящую торговые автоматы, один из которых, установленный в больнице, имел неосторожность сломаться. После четырех писем, в которых Дэвис изливал свою душу, ему наконец отвечают. Менеджер Карен (Наоми Уоттс), у которой хватает своих эмоциональных и финансовых проблем, составляет Дэвису компанию в перестройке его жизни, начавшейся с разрушения всего, что он его окружает каждый день.