Главные герои – работники данного государственного органа. Сюжет – истории посетителей. А ситуации, как и состояния, могут быть очень разными. От самых счастливых до трагических. Есть много счастья и много горя. Кто-то приходит, чтобы соединиться в семью, в соседней же комнате горят желанием развестись. Вот пара родителей все еще думает над именем младенцам, а рядом родственники пришли за свидетельством о смерти. Но сериал не разделен на черные и белые полосы. Все как в жизни перемешано и перепутано. Кто-то из разводящихся будет абсолютно счастлив, а для кого-то брак – примирение с трагической неизбежностью.
Какую тайну личной жизни скрывает заведующая ЗАГСом чёрствая Алла Владимировна? Кто из сотрудников станет третьей в любовном треугольнике регистратора Лики и стажера Иннокентия? Прекрасные и возвышенные отношения иногда скрывают в себе предательство и измену. И есть ли надежда у молодой бабушки Динары, начальницы Отдела регистрации смерти, на новую жизнь и новую любовь?
